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ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﺇ ﺪﻳﺮﺑ ﻞﻳﺰﻨﺗ
ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﺏﺎﺴﺣ ﻰﻟﺇ ﺎﻬﻟﺎﺳﺭﺇ ﻢﺗ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻞﻳﺰﻨﺘﻟ .١
.ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ ،ﻚﻳﺪﻟ
ﺐﻏﺮﺗ ﻱﺬﻟﺍ ﺏﺎﺴﺤﻟﺍ ﺩﺪﺣ ،ﺪﺣﺍﻭ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﺇ ﺪﻳﺮﺑ ﺏﺎﺴﺣ ﻦﻣ ﺮﺜﻛﺃ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ
.ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻞﻳﺰﻨﺗ ﻲﻓ
.ًﻻﻭﺃ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻦﻳﻭﺎﻨﻋ ﻞﻳﺰﻨﺘﺑ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻡﻮﻘﻳ
ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﻞﻳﺰﻨﺘﻟ ﺢﺘﻓ ﻰﻠﻋ ﻂﻐﺿﺍﻭ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﺇ ﺪﻳﺮﺑ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﺩﺪﺣ .٢
.ﻞﻣﺎﻜﻟﺎﺑ
ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺩﺮﻟﺍﻭ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﺇ ﺪﻳﺮﺑ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﺓءﺍﺮﻗ
.ﺔﺑﻮﻠﻄﻤﻟﺍ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟﺍﻭ ﺏﺎﺴﺤﻟﺍ ﻢﺳﺍ ﺩﺪﺣ ﻢﺛ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ .١
ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻥﺍﻮﻨﻋ ﺪﻴﻛﺄﺘﺑ ﻢﻗ .ﺩﺭ < ﺕﺍﺭﺎﻴﺧ ﺩﺪﺣ ،ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﺇ ﺪﻳﺮﺑ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﻰﻠﻋ ﺩﺮﻠﻟ .٢
.ﺩﺮﻟﺍ ءﺎﺸﻧﺈﺑ ﻢﻗ ﻢﺛ ،ﻉﻮﺿﻮﻤﻟﺍ ﻚﻟﺬﻛﻭ ﻪﻠﻳﺪﻌﺘﺑ ﻢﻗ ﻭﺃ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ
.ﻝﺎﺳﺭﺇ ﺩﺪﺣ ،ﺔﻟﺎﺳﺮﻟﺍ ﻝﺎﺳﺭﻹ .٣
.ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻊﻄﻗ < ﺕﺍﺭﺎﻴﺧ ﺩﺪﺣ ،ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻕﻭﺪﻨﺼﺑ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ءﺎﻬﻧﻹ
ﺔﻳﺭﻮﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
ﺓﺮﻴﺼﻗ ﺔﻴﺼﻧ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻝﺎﺳﺭﺇ ﻚﻨﻜﻤﻳ ،(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ ،IM) ﺔﻳﺭﻮﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺔﻣﺪﺧ ﻊﻣ
ﺕﺎﻣﺪﺨﻟﺍ ﻯﺪﺣﺇ ﻲﻓ ﻙﺍﺮﺘﺷﻻﺍ ﻚﻴﻠﻋ ﺐﺠﻳ .ﻦﻴﻠﺼﺘﻤﻟﺍ ﻦﻴﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺔﻄﻴﺴﺑﻭ
ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻤﻟ .ﺎﻬﻣﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﺪﻳﺮﺗ ﻲﺘﻟﺍ (IM) ﺔﻳﺭﻮﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺔﻣﺪﺨﺑ ﻞﻴﺠﺴﺘﻟﺍﻭ
.ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺩﻭﺰﻤﺑ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻰﺟﺮُﻳ ،(IM) ﺔﻳﺭﻮﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺨﺑ ﻝﻮﺧﺪﻟﺍ ﻞﻴﺠﺴﺗ ﻝﻮﺣ
ﺔﻴﺗﻮﺼﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻉﺎﻤﺳ < ﺔﻴﺗﻮﺼﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ ،ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻕﻭﺪﻨﺼﺑ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ
ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ .ﺹ ﻢﻗﺭ ﺩﺪﺣ ،ﻪﻠﻳﺪﻌﺗ ﻭﺃ ﻪﻨﻋ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻭﺃ ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻕﻭﺪﻨﺻ ﻢﻗﺭ ﻝﺎﺧﺩﻹ ﺎﻤﻨﻴﺑ .ﺔﻴﺗﻮﺼﻟﺍ
.ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ
،ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻤﻟﻭ .ﺎﻬﺑ ﻙﺍﺮﺘﺷﻻﺍ ﻡﺰﻠﻳ ﺪﻗ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﺪﺣﺃ ﻮﻫ ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻕﻭﺪﻨﺻ
.ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺩﻭﺰﻤﺑ ﻞﺼﺗﺍ
ﺔﻴﺗﻮﺻ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻰﻟﺇ
ﺮﺷﺆﻤﻟﺍ ﺮﻴﺸﻴﺴﻓ ،ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺎًﻣﻮﻋﺪﻣ ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻕﻭﺪﻨﺻ ﻥﺎﻛ ﺍﺫﺈﻓ
.ﻉﺎﻤﺳ ﺩﺪﺣ ،ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻕﻭﺪﻨﺻ ﻢﻗﺮﺑ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟﻭ .ﺓﺪﻳﺪﺟ
ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ
ﻡﺎﻌﻟﺍ ﻂﺒﻀﻟﺍ
.ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭﻭ ﺔﻴﺼﻨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻦﻴﺑ ﺔﻛﺮﺘﺸﻣ ﺔﻴﺻﺎﺧ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﻂﺒﻀﻟﺍ ﺪﻌﻳ
٢٣
ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﻦﻴﺑ ﻦﻣ ﺮﺘﺧﺍ ﻢﺛ ﻡﺎﻋ ﻂﺒﺿ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ
ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺔﻈﻓﺎﺣ ﻲﻓ ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻆﻔﺤﺑ ﻡﻮﻘﻳ ﻲﻜﻟ ﻒﺗﺎﻬﻟﺍ ﻂﺒﻀﻟ – ﻢﻌﻧ < ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻆﻔﺣ
ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ
ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺎﺑ ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﺔﻤﻳﺪﻘﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻝﺍﺪﺒﺘﺳﺎﺑ ﻡﻮﻘﻳ ﻲﻛ ﻒﺗﺎﻬﻟﺍ ﻂﺒﻀﻟ – ﺡﻮﻤﺴﻣ < ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻝﺍﺪﺒﺘﺳﺍ
.ﻢﻌﻧ < ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻆﻔﺣ ﺪﻳﺪﺤﺗ ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ ﻂﻘﻓ ﻂﺒﻀﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺮﻬﻈﻳ .ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺓﺮﻛﺍﺫ ءﻼﺘﻣﺍ ﺪﻨﻋ ﺓﺪﻳﺪﺠﻟﺍ
ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻝﺎﺳﺭﺇ ﺪﻨﻋ ﺕﺎﻋﻮﻤﺠﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻟﻮﻬﺴﺑ ﻦﻳﺮﻓﻮﺘﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻲﻤﻠﺘﺴﻣ ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻢﺘﻳ ﻲﻜﻟ – ﻞﻀﻔﻤﻟﺍ ﻢﻠﺘﺴﻤﻟﺍ
.ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺔﺑﺎﺘﻛ ﻲﻓ ﻡﺪﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻂﺨﻟﺍ ﻢﺠﺣ ﺭﺎﻴﺘﺧﻻ – ﻂﺨﻟﺍ ﻢﺠﺣ
ﻑﺮﺣﻷﺍ ﻦﻣ ﻥﻮﻜﺘﺗ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺴﺘﺒﻤﻟﺍ ﻩﻮﺟﻮﻟﺍ ﻝﺍﺪﺒﺘﺳﻻ ﻒﺗﺎﻬﻟﺍ ﻂﺒﻀﻟ – ﻢﻌﻧ < ﺔﻴﻣﻮﺳﺭ ﺔﻳﺰﻣﺭ ﺕﺎﻘﻴﻠﻌﺗ
ﺭﻮﺼﻟﺍ ﻦﻣ ﻥﻮﻜﺘﺗ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺴﺘﺒﻤﻟﺍ ﻩﻮﺟﻮﻟﺎﺑ
ﺔﻴﺼﻨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
ﻰﻟﺇ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ SMS ﻞﺋﺎﺳﺭﻭ ﺔﻴﺼﻨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻦﻣ ﱟﻞﻛ ﻝﺎﺳﺭﺇ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺼﻨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ ﺮﺛﺆﻳ
.ﺎﻬﺿﺮﻋﻭ ﺎﻬﻣﻼﺘﺳﺍ
:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﻦﻴﺑ ﻦﻣ ﺮﺘﺧﺍ ﻢﺛ ﺔﻴﺼﻧ ﻞﺋﺎﺳﺭ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ
.(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ) ﻚﻠﺋﺎﺳﺮﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟﺍ ﻢﻴﻠﺴﺘﻟﺍ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗ ﻝﺎﺳﺭﺈﺑ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺔﺒﻟﺎﻄﻤﻟ – ﻢﻌﻧ < ﻢﻴﻠﺴﺘﻟﺍ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗ
ﻝﺎﺳﺭﻹ ﻦﻴﺑﻮﻠﻄﻤﻟﺍ ﻪﻤﺳﺍﻭ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺰﻛﺮﻣ ﻒﺗﺎﻫ ﻢﻗﺭ ﻂﺒﻀﻟ – ﺰﻛﺮﻣ ﺔﻓﺎﺿﺇ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺰﻛﺍﺮﻣ
.ﻚﺑ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺩﻭﺰﻣ ﻦﻣ ﻢﻗﺮﻟﺍ ﻡﻼﺘﺳﺍ ﻚﻨﻜﻤﻳ .ﺔﻴﺼﻨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
ﻡﺪﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺰﻛﺮﻣ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﻡﺪﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺰﻛﺮﻣ
.ﻚﺘﻟﺎﺳﺭ ﻢﻴﻠﺴﺗ ﻪﻟﻼﺧ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻝﻭﺎﺤﺘﺳ ﻱﺬﻟﺍ ﺖﻗﻮﻟﺍ ﻝﻮﻃ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﻝﻼﺧ ﻝﺎﺳﺭﻹﺍ ﺔﻟﻭﺎﺤﻣ
(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ) ﺲﻛﺎﻓ ﻭﺃ ،ﺓﺍﺩﺎﻨﻣ ﺯﺎﻬﺟ ،ﺺﻧ :ﺎﻬﻟﺎﺳﺭﺇ ﺩﺍﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻖﻴﺴﻨﺗ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﺮﺒﻋ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻞﺳﺮﺘﺳ
.ﻞﻀﻔﻤﻟﺍ SMS ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻞﻣﺎﺣ ﻩﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺑ GPRS ﻂﺒﻀﻟ – ﻢﻌﻧ < ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻡﺰﺣ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ
ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟﺎﺑ ﺎﻬﻟﺎﺳﺭﺇ ﺩﺍﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺩﻮﺟﻮﻤﻟﺍ ﻑﺮﺣﻷﺍ ﺔﻓﺎﻛ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﻞﻣﺎﻛ < ﻑﺮﺣﻷﺍ ﻢﻋﺩ
ﺏﺍﺮﻋﻹﺍ ﺕﺎﻣﻼﻋ ﺕﺍﺫ ﻑﺮﺣﻷﺍ ﻞﻳﻮﺤﺗ ﻰﻟﺇ ﻚﻟﺫ ﻯﺩﺆﻳ ﺪﻘﻓ ،ﺺﻗﺎﻧ ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺖﻤﻗ ﺍﺫﺇ .ﺎﻬﺑ ﺎﻬﺿﺮﻋ ﻢﺗ
.ﻯﺮﺧﺃ ﻑﺮﺣﺃ ﻰﻟﺇ ﻯﺮﺧﻷﺍ ﺕﺎﻣﻼﻌﻟﺍﻭ
ﺰﻛﺮﻣ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺩﺭ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﻝﺎﺳﺭﺈﺑ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟﺍ ﻢﻠﺘﺴﻤﻟ ﺡﺎﻤﺴﻠﻟ – ﻢﻌﻧ < ﺰﻛﺮﻤﻟﺍ ﺲﻔﻧ ﺮﺒﻋ ﺩﺮﻟﺍ
(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ) ﻚﺑ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ
ﻂﺒﺿ ﻢﻠﺘﺴﺗ ﺪﻗ .ﺎﻬﺿﺮﻋﻭ ﺎﻬﻤّﻠﺴﺗﻭ ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻝﺎﺳﺭﺇ ﻰﻠﻋ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ ﺮﺛﺆﻳ
"ﺔﺌﻴﻬﺘﻟﺍ ﻂﺒﺿ ﺔﻣﺪﺧ" ﺮﻈﻧﺍ .ﺔﺌﻴﻬﺗ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﻞﻜﺷ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﺑ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺔﺌﻴﻬﺘﻟﺍ
.٣٢ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ "ﺔﺌﻴﻬﺘﻟﺍ" ﺮﻈﻧﺍ .ﺎًﻳﻭﺪﻳ ﻂﺒﻀﻟﺍ ﻝﺎﺧﺩﺇ ﻚﻨﻜﻤﻳ ﺎﻤﻛ .١٤ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ
:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﻦﻴﺑ ﻦﻣ ﺩﺪﺣ ﻢﺛ ﻂﺋﺎﺳﻭ ﻞﺋﺎﺳﺭ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ
(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ) ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻝﻮﺣ ﻢﻴﻠﺴﺗ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗ ﻝﺎﺳﺭﺈﺑ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺔﺒﻟﺎﻄﻤﻟ – ﻢﻌﻧ < ﻢﻴﻠﺴﺘﻟﺍ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗ